Krótko i po ludzku - żebyśmy się dobrze rozumieli, zanim oddasz nam urządzenie.
- Diagnoza jest po naszej stronie. Nie musisz opisywać usterki ani wypełniać formularzy - sami sprawdzamy, co dolega urządzeniu.
- Naprawy do 50 zł robimy od ręki, bez telefonu. Jeśli naprawa wychodzi drożej, dzwonimy z wyceną i czekamy na Twoją decyzję.
- Naprawiamy usterkę wykrytą przy diagnozie i testujemy urządzenie po naprawie.
- Naprawa jednej usterki nie obejmuje przyszłych awarii innych podzespołów. Saturator to urządzenie ciśnieniowe z kilkoma niezależnymi elementami - mechanizm, zawory, uszczelnienia - które zużywają się w różnym tempie i mogą zawieść niezależnie od siebie. Jeśli po jakimś czasie pojawi się inna usterka, to nowa naprawa, a nie reklamacja poprzedniej.
- Masz zastrzeżenia do wykonanej naprawy? Odezwij się - rozpatrujemy indywidualnie i uczciwie.
- Reklamacja dotyczy konkretnego egzemplarza. Prowadzimy rejestr naprawianych urządzeń, więc przy zgłoszeniu sprawdzamy, czy to urządzenie, które faktycznie u nas było i co dokładnie w nim naprawialiśmy.
- Czas naprawy zależy od dostępności części. Popularne modele robimy szybko, przy mniej typowych trzeba poczekać na części.
- Pustą butlę CO₂ możesz dorzucić do paczki z saturatorem. Wymienimy ją na pełną i odeślemy razem z naprawionym urządzeniem (20 zł wkręcana, 25 zł Quick Connect) - jedna przesyłka zamiast dwóch.
- Dostarczenie i odbiór: osobiście, kurierem albo paczkomatem (nasz paczkomat: MDA01M) - szczegóły na stronie serwisu saturatorów. Po naprawie odsyłamy albo odbierasz na miejscu w Modlnicy. Dostarczenie urządzenia do serwisu jest po stronie zgłaszającego - dotyczy to również reklamacji.
Pytania? Zadzwoń albo napisz - wolimy wyjaśnić przed naprawą niż tłumaczyć się po.