Regulamin sklepu internetowego serwisbutli.pl. Obowiązuje od dnia publikacji. Zakupy w sklepie oznaczają akceptację poniższych zasad - napisaliśmy je najprościej, jak się dało.
§1. Sprzedawca
Sklep internetowy działający pod adresem serwisbutli.pl prowadzi Orfemet Stanisław Korfel, ul. Studzienki 21, 32-085 Modlnica, NIP 6761025376, REGON 350679443 (dalej: „Sprzedawca"). Kontakt: kontakt@serwisbutli.pl, tel. 12 415 02 06 (pn-pt 7-18, sob 8-14).
§2. Zamówienia
- Zamówienia można składać przez sklep internetowy 24/7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail)
- Niektóre produkty (butle) sprzedawane są jako puste - jest to wyraźnie zaznaczone w opisie produktu. Usługa wymiany cylindra obejmuje odesłanie cylindra pełnego w zamian za nadesłany pusty
- Maksymalna liczba sztuk jednego produktu w zamówieniu wynosi 6. Potrzebujesz więcej? Zadzwoń – przygotujemy wysyłkę zbiorczą i lepsze warunki
§3. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23%) i wyrażone są w złotych polskich
- Dostępne formy płatności są prezentowane przy składaniu zamówienia. Na życzenie wystawiamy fakturę VAT - zaznacz to w zamówieniu i podaj dane firmy
- Koszt dostawy jest widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia i wynika z wybranej metody (paczkomat, kurier, odbiór osobisty - bezpłatnie)
§4. Dostawa
- Wysyłamy na terenie Polski: paczkomatem InPost, kurierem, a większe zamówienia paletowo. Możliwy bezpłatny odbiór osobisty w Modlnicy (ul. Studzienki 21)
- Zamówienia realizujemy zwykle w 1-2 dni robocze od zaksięgowania płatności
- Butle transportowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami. Butle wysyłkowe nadawane do nas muszą być całkowicie opróżnione - pełnych przesyłek od klientów nie przyjmujemy (szczegóły: wysyłka butli)
§5. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
Jako konsument (lub przedsiębiorca na prawach konsumenta) masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie (e-mail na kontakt@serwisbutli.pl) i odesłanie towaru w ciągu 14 dni od oświadczenia. Koszt odesłania ponosi kupujący. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia (możemy wstrzymać się do czasu otrzymania towaru z powrotem).
Ważne zasady szczególne - przeczytaj przed zakupem:
- Gaz nie podlega zwrotowi. Zawartość butli (gaz) po napełnieniu lub rozplombowaniu zaworu jest świadczeniem, którego nie da się odzyskać w stanie pierwotnym - przy zwrocie butli z naruszoną plombą lub otwartym zaworem zwracamy wartość samej butli (zbiornika), pomniejszając zwrot o wartość gazu. Butla pusta, nieużywana - zwrot w całości
- Sprzęt (kuchenki, reduktory, akcesoria) - tylko nieużywany. Masz prawo obejrzeć towar tak, jak w sklepie stacjonarnym - ale nie używać go. Zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania wykraczającego poza sprawdzenie cech i działania. Sprzęt noszący ślady użytkowania (osmalenia, zarysowania, ślady gazu, brak kompletnego opakowania) oznacza pomniejszenie zwrotu o utratę wartości - w skrajnych przypadkach do pełnej ceny towaru
- Usługa wymiany cylindra - odstąpienie jest możliwe do momentu nadania przez nas pełnego cylindra; później obowiązują zasady jak dla gazu powyżej
§6. Reklamacje
- Odpowiadamy za zgodność towaru z umową na zasadach ustawowych (2 lata). Reklamacje: e-mail na kontakt@serwisbutli.pl z opisem problemu i numerem zamówienia - odpowiadamy w ciągu 14 dni
- Butle sprzedawane z aktualnym badaniem (legalizacją) objęte są odpowiedzialnością za wady jak każdy towar - wątpliwości co do stanu butli wyjaśniamy od ręki, zanim odeślesz cokolwiek
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
§7. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane przetwarzamy w celu realizacji zamówień i przekazujemy wyłącznie podmiotom niezbędnym do ich realizacji (przewoźnik, operator płatności). Szczegóły w polityce prywatności.
§8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin może być zmieniany - do zamówień stosuje się wersję obowiązującą w chwili ich złożenia. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.